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2017年二级企业人力资源师管理之独孤九剑重要考

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  年二级企业人力资源师管理之独孤九剑重要考点口诀便于记忆第一式:破剑式人力资源规划组织理论分大小古典近代和现代韦法强调刚接过近代强调人因素现代权变为依据任目分工和协作幅度层次呈反比集权分权稳适性管理原则要牢记超部优点重自主流程组织重横向双向通道矩阵制模拟法人是分权网络组织分四类内部外部重市机多维立体三中心只能分析调整解管幅设计方法是惊艳统计变量法工作任务直职矩成果中心事模拟关系中心看跨国结构变革从战略增量扩大和纵多企业变革有征兆业降病露士气低改良爆破和渐进时机选择最重要破除阻力有绝招员参培训和启用磨合微调和适应变革成功有保障人力规划分广狭配补晋升是狭义培薪绩效和其它规划广义含狭义供求平衡要预测需求预测三原理惯性相关和相似定性定量十三法经验描述德尔菲转换人员趋势推回归计量灰生产定员定量马尔科定员定额计算机计算模拟最复杂供给预测分内外人力资源信息库人员接替马尔科供求平衡三状态供求平衡极少见供大于求人浮事供小于求事闲置大六小七求平衡处理方式记心间~制化管理优点多分权合理适大型基本管技业务行管理规范五类型。第二式:破刀式招聘配置素质测评三原理个体工作是差异人事相宜是匹配选开诊考四测评主客性量静动态素质绩效与分综测评量化分四类类别模糊一二次顺序等距和比例当量量化是中介标准边度和标记测评标准分横纵结构环境和绩效内容目标和指标还有测评设计则同可普独完机构品德测评与问卷投射技术隐蔽性内容开放非结构回答反应自由性知识测评分层次记忆理解和应用一特创学是能力目标内容行为法测评项目要牢记确定测标权重法德菲主观层次分效公成本实用性测评结果有误差指标标准不明确晕轮近因与感情参评人员训不足测评结果七步骤组团初筛设标准工具选择析结果最终决策录通知笔试种类要牢记基专外语是内容笔试步骤六部分小组计划设计题监控阅卷结果用题型分为主客观谈话观察不平等面试强调结构化实施分为五阶段关系确立加导入核心确认真本事友好氛围中结束面试常见五问题目的标准系统性问题设计不合理首对晕录是偏见面试实施有技巧充备灵问少说话阶段总结提要点排忧偏见有思考肢体语言要注意员工招聘有九条简历非本经历重个性表现了组织关注特殊弃不忠慎重决定自形象结构面试五类型背景知识思维型经验情景压力性最后一种形态性BD面试重过去STAR关键四要素群体决策在责任LGD无领导题目类型有五种开放两难和排序资源争夺实操性联系工作难适中具有一定冲突性编制程序要牢记~素质比例个整效人资配置要优化。第三式:破枪式培训与开发规划分类三标准内容期限和对象期限分为长中短培训规划七内容目的目标和对象内容范围和规模时间地点和成本方法教师和实施。培训规划有要求系统标准效普遍培训分析五步骤战略组织和任务另加人员和生涯。目标层次分三类可以应该和必须目标必须可检测准确定位可量化合理分解限时间。培训程序五步走明确目的获信息修正研讨关键点最后撰写一方案。年度培训五模块封面目录和概要主体计划加附录。年度计划八内容目标时间和地点内容课程和讲师对象教材和形式预算一定不能少。培训对象要确定状况差距筛对象培训方式要合适职内职外和自我。管理职责要牢记组织需求和行资。配套措施七大项。项项牢记在心间。课程特征分三段初期发展和成熟。课程设计三原则满足需求和规律依据理论很重要。培训课程要素多目标内容和教材模式策略和评价组织时间和空间培训教师加学员。教学计划五内容目标课程和形式教学形式时安排。需求调查三层次组织任务和个人。培训课程五层次知识技能和思维观念最后是心理。培训方式有三种内部外部和网络。课程文件有格式封面导言和大纲开发交付和产出。内容选择有要气相关有效和价值。印刷资料有五种培训教师内外选能者为师是原则专业知识和经验授课技巧熟运用良好沟通学习力发现解决积案例前沿热情与愿望比照徐博记忆深。项目类别高中基。技能开发方法多轮换副职和临提替补敏感和案例事件过程加理论专家大学和阅读文件事务和角色管理游戏无领导。培训评估前中后层级体系有四种反应评估评老师方法就用调面座学习评估考学员考试演讲加心得行为评估看改变行为观察调访评结果评估重业绩。评估标准有要求相关信区可行性培训成果有五种认知技能情绩率。评估方式种类多正式非正和性量建设评估加总结。定性方法有六个目标比较关键人动态访谈和座谈。问卷收益是定量。综合评估也不少软硬指标集体论绩效内省和笔试操作行为观察法。第四式:破鞭式绩效管理绩效考评标准多分为对象和性质。绩效指标分三类特征行为和结果考评指标来源广战略规划和职能绩效短板与不足。指标设计八原则针对关键科学性明确完整合理性另加独立可测性。设计方法有六种图示调查案研究面谈经验风暴法。绩效标准类型多量词等级和数量最为复杂是定义。指标设计三原则针对科学明确性标准设计四原则定合突出和简洁名称等级等比率。选择关键四原则整增测控关联性工作产出四原则增客优先定权重平衡计分四维度财客流程与学习提取指标有办法目标分析标杆法关键指标SMART。辅导时机要恰当辅导方式三类别指示方向和鼓励。绩效沟通内容多计划辅导和反馈最后进行是改进。沟通方式正与非书面报告定期见。特征效标能和技行为效标看表现定量指标多结果。考评方法二十种一类行为主观法排列选择比强结二类行为客观法关键强迫定观权三类结果导向法目标绩效短文法直接成绩定额法四类综合考评法图解合成评中心。评价方法六原则经济可行准确性功能开发有效性考评误差主客观分布误差强制解自我中心同晕轮记录标准和培训近优个人和后继评价标准是客观。三六零度全方位考核全面成本高考评依程序选择时机和层次培训评价和实施反馈面谈效评价适合才是硬道理~绩效面谈三类型单向双向和解决。绩考结果应用广招募甄选和调配人员培训和调薪。绩管系统需评估座谈问卷查记录总体评价同样行。第五式:破索式薪酬管理薪酬功能要牢记企业员工和社会。增值控本改业绩文化变革和配导是为企业的功能保障激励和信号是为员工的功能。薪酬管理四大项总额水平和完善日常管理也重要。薪酬调查正与非商专政府是正式外部公平要调查岗位评价定内部个人公平用绩效常用调查四种类相互中介与公开调查问卷对复杂统计分析要整理排列频率趋中势简单加权中位数百分四位是离散回归分析图表法薪酬调查方法多问卷面谈和文献另外加个打电话。职门大类职中组最小细类是职系分级岗级岗位分统一岗等要牢记薪酬体系有三种岗位对岗不对人技能技术加能力绩效计件提成制特殊群体有三类管理人员基奖福经营年薪有条件市场指标和监督基激认可是团队工资水平有影响市场物价和地域政府法律是外部特征态度是内部工资结构双因素绩效岗位与技能任意组合新体系工资等级岗差别同一等级分档次不同等级叫级差浮动幅度有定义同一等级高低差等级重叠浮交叉工资设计五原则公激竞经加合法高弹高稳和折中薪酬策略从战略分层宽泛是等级宽带工资扁平化明确要求划等级定价定位和调整宽带五步来设计工资调整看物价定级奖励和考核政策只对特殊人工龄效益是普照薪酬计划上到下程序设计有八条市场调查定财力人力规划计算表预计总额分部门总分调整终报批企业年金三条件足额缴费效益好内部管理较完善资金筹集共负担年金程序有六条确定比例和来源确定额度和支付时间确定终办法。企业年金理事会企业员工共组成员工不少于受托委托账户人亦可委托投管人选择银行托管人年金增值有保障补疗保险有特征福利自主非盈利强制资源统级次。补疗保险三模式保障三方和自主。第六式:破掌式劳动关系劳动劳务要分清九点不同要牢记劳务关系主客内劳动关系要平等。雇主雇员生关系劳动关系要和谐劳动派遣是特殊三重角色三关系形式实际加协议降低成本促就业强化法制外驻华集体协商需代表协议内容有九条期限形式调幅度奖金分配薪支付变更程序终条件违约责任他事项工资指导三原则总体地域和协商上线下线基准线指导价位分年月平均水平高中低首席代表任主席专项协议是工资指导价位三步骤信息价位终发布安全生产责任制企业法人全责任分管安全负直接技术责任总工担各级生产负责人工作范围内负责安全义务在工人安卫环境有三类观念环境是第一安全预防人为本制度环境排第二制度规程奖罚分技术环境在最后装置场所和优化安全卫生有保障劳动争议有分类个别集体和团体权利利益是争议争议处理三原则着重调节处及时查清事实依法处无论何人都平等调解仲裁解争议。劳动调解讲原则群众自治非强制劳动仲裁六制度一次合议仲裁庭回避管辖区分举仲裁时效是一年争议案例有方法一种自身规定性确定标的析内容确定内容符法规责任要件是二种行为危害因与果过错是否在主观如此这般来分析争议案例迎刃解。第七式:破戟式理论技巧考前练习是关键每人准备两支笔钢笔签名准考证铅笔对应答题卡。职业道德按大纲个人表现从党员执业准则二十字科学观。时间分配重单选多选有底填选项时间安排要合理道德时间十分钟单选三十九分钟多选二十六分钟最后一刻涂题卡从容考试心不慌。第八式:破箭式操作技巧实际工作经验有操作考试坐鱼台。网络课堂书三遍独孤九剑领悟深。要点对应简答题根据分值定短长。案例分析仔细读找出问题分主次解决问题用流程回答问题应详细考试切忌留白板口诀记忆齐上阵敢叫不能变可能~第九式:破气式临考心态一切皆有可能~Nothingisimpossible!现在就去做吧~Justdoit!不抛弃不放弃~Nevergiveupnevergiveupneverevergiveup!机遇总给那些有准备的人~Thetotalopportunitiesforthosepeoplewhoareready!谁都靠不住只能靠自己~Unreliableonecanonlyrelyontheirown!

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